运输政策

订单处理时间：

凡在工作日周一至周五（马来西亚国定假日除外）， 12:00 (GMT+8) 前下的订单将于当日处理及发货，12:00 (GMT+8) 后的订单将于第二 日处理；周六及周日的订单则会在下一个工作日进行处理。 （仅适用于有库存产品，具体视产品供应情况而定）。

一般上，订单需 1 - 2 个工作日处理。 请注意，繁忙季节或促销期间，处理时间也许会延长，如因此给您带来不便，非常抱歉。 我们将尽最大的努力及时履行订单，如有任何延误，将根据最新更新另行通知。

运输方式：

为确保能及时且经济高效地交付您的订单，我们与多位拥有区域专业知识的物流合作伙伴展开合作。但请注意，预计交货时间也许会因为某些非受控因素而有所延误，例如海关处理、当地运输服务以及恶劣天气等。

全球运送区域：

凡是有国际运输承运商覆盖的国家，我们几乎都有提供运送服务，只有少数国家碍于交付问题及国际贸易法禁令，我们无法提供运送服务。 如我们无法运送到您的区域，对于给您带来的不便，我们深表歉意。

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如果您所在的国家/地区不在我们的运送范围列表中，请联系我们的客户服务中心：+6 012-3325926。

国际运费：

国际运输费用是根据目的地国家/地区、包裹重量和所选的运输方式等计算。 所有运输选项及其预计交货时间，皆会在结账过程中显示。

海关和关税：

请注意，国际订单可能需要支付目的地国家/地区征收的关税、税费或其他费用，这些额外费用将由买家承担。 我们以 DDU（未完税交货）方式进行国际运输服务，所以一切适用费用如海关税、进口税、增值税等，皆由买家支付。 相关费用金额，我们建议您询问有关国家/地区的海关。

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如您需要任何有关海外运送服务的专业协助，欢迎联系我们的客户服务部门。

运输延误：

虽然我们尽一切努力确保您的订单及时交付，但请理解，一切因非受控因素如清关程序、当地运输服务或恶劣天气等造成的任何延误，我们概不负责。 我们会提供订单追踪号码，以方便您查询发货进度。

订单追踪：

一旦订单已发货，我们将通过电子邮件或Whatsapp向您发送包含追踪号码的确认函。 通过此追踪号码，您可以随时查询货件状态。 请注意，发货后跟踪信息也许需要一段时间才能更新。

运输协助：

如果您有任何疑问，欢迎联系我们客服，我们非常乐意为您提供协助。

客户服务热线：+6012-3325926

希望本运输政策能使我们的全球运输服务条款更为清晰透明。 如果您需要进一步资料，请参阅我们的常见问题列表或联系客服以获取帮助。 感谢您选择我们的网页，我们将竭尽全力为您提供卓越的产品及出色的服务。